Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la société JOUETS KAIRIS et tout client effectuant un achat sur le site www.kairis-jouets.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits précisément dans les fiches produits (barbecues, piscines, outils de jardin, etc.). Les photos et textes sont donnés à titre indicatif. En cas d’erreur, Jouets KAIRIS ne saurait être tenue responsable.
Article 3 – Commandes
Les commandes se font exclusivement en ligne sur www.kairis-jouets.com.
La validation de la commande vaut acceptation des CGV en vigueur à la date de la commande.
Article 4 – Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation, le client sera informé rapidement et un remboursement intégral pourra être effectué.
Article 5 – Durée de validité des offres
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Article 6 – Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises).
Jouets KAIRIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Article 7 – Paiement
Le paiement s’effectue uniquement par virement bancaire. Les coordonnées bancaires sont fournies par e-mail après validation de la commande.
Avantages du virement bancaire :
🔐 Sécurité renforcée
🚫 Aucun plafond de paiement
✅ Confirmation rapide dès réception du virement
La commande ne sera traitée qu’à réception effective du montant dû.
Article 8 – Livraison
Les livraisons sont effectuées dans toute l’Europe, y compris : Belgique, France, Espagne, Italie, Allemagne, Portugal, Pays-Bas, Autriche, Suède, Suisse, Royaume-Uni.
Modes de livraison :
Standard (gratuite) : 3 à 5 jours ouvrés
Express (48h) : 15 €
Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard ou de force majeure, Jouets KAIRIS ne pourra être tenue responsable.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse. En cas de retour pour adresse incorrecte ou non réclamée, les frais de réexpédition seront à sa charge.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément à la directive 2011/83/UE et à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine.
📌 Frais de retour : à la charge du client (sauf erreur ou produit défectueux)
📧 Contact pour retour : contact@kairis-jouets.com
Article 10 – Garantie
Nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité et contre les vices cachés.
Durée indicative : 2 ans à compter de la réception.
Les garanties ne couvrent pas l’usure normale ou mauvaise utilisation.
Article 11 – Responsabilité
Jouets KAIRIS ne saurait être tenue responsable des dommages causés par un mauvais usage ou non-respect des instructions.
Article 12 – Protection des données personnelles
Jouets KAIRIS respecte le RGPD.
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes, à la gestion client et aux communications commerciales (avec consentement).
Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) à : contact@kairis-jouets.com
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.kairis-jouets.com sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite de Jouets KAIRIS.
Article 14 – Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit belge et le droit européen.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents de Liège, Belgique seront seuls habilités à trancher le différend.